独自ドメインと会社メールで“信用の土台”を作る
- hi ko
- 10月6日
- 読了時間: 4分
更新日：10月22日
はじめて訪れた相手は、見た目より“差出人”で判断します。
フリーメールの差出人や、無料ドメインのURLは、それだけで業務委託感が漂う。まずは 独自ドメインと会社メール を整えて、信用の土台を固めましょう。
なぜ「独自ドメインと会社メール」なのか
信頼の第一印象名刺・請求書・サイト・メールの差出人が同じドメインだと、会社の一体感が伝わります。差出人＝ブランド。窓口の統一が“ちゃんとしてる”に直結
到達率とセキュリティ会社メールはSPF／DKIM／DMARCで「なりすまし」を防ぎ、迷惑メール入りを減らせます。後述の“最短ステップ”でまとめて設定
検索と識別社名やサービス名に近い独自ドメインは、検索時の識別ラベルになります。
無料ドメイン・フリーメール混在は“個人商店”に見えやすい
ドメイン名の決め方
短く・覚えやすい：英字は5〜12文字を目安に。
読める：ハイフンは1つまで、略称は社外でも通じる形に。
将来も使える：サービス名より会社名ベースが無難。
迷ったら「会社名.co.jp／.jp／.com」の順で検討
独自ドメイン 会社メールの最短ステップ
STEP1｜独自ドメインを取得
候補を3つ用意（会社名／略称／サービス名）。
取得後は自動更新ONにして失効リスクを回避。
STEP2｜メールのDNSを設定
MXレコードを設定。
SPF（TXT）：送信を許可するサーバーを宣言。
DKIM：電子署名で改ざん検知。
DMARC：受信側の扱い方を宣言（最初はp=none→様子見→quarantine→rejectへ）。
SPF・DKIM・DMARCの3点セットで“なりすまし”と到達率に対応
STEP3｜会社メールの設計
共通：info@／sales@／support@ を用意
個人：名字@ を付与
署名テンプレ：会社名／役職／直通／営業時間／会社URLを統一。
STEP4｜WebのHTTPSを整備
サーバーまたはCDNで証明書を発行。
常時HTTPS／www↔非wwwの統一／301リダイレクト／HSTSを設定。
メールもWebも“同じドメイン”で一貫させると信用が加速
STEP5｜テスト＆配布
外部ドメインへ送受信試験、迷惑フォルダを確認。
名刺・請求書・SNS・Googleビジネスプロフィールの連絡先を一斉更新。
よくある失敗と回避法
フリーメール併用のまま運用
→ 今後のやり取りは会社メールに一本化。自動返信で新アドレスを告知。
SPF“include”の重複や誤記
→ ツールの指示をコピペ後に余分な空白を排除。上限10DNSルックアップに注意。
共有アカウントの属人化
→ info@はグループ宛にして、担当交代時も受信を途切れさせない。
www と 非www の混在
→ どちらかに統一し、301で一方へ集約。AnalyticsやSearch Consoleも再連携。
証明書の失効
→ 自動更新＋通知メールの宛先を複数に。カレンダーにも予備リマインド。
運用ルール
SLA（返信方針）：営業時間内は2時間以内の一次返信、夜間は自動返信で翌営業日を明記。
分類：件名に【見積】【採用】【サポート】などのプリフィックスを付与して自動仕分け。
引き継ぎ：退職・長期不在時は転送＋自動返信で窓口を切らさない。
SLAと署名統一だけでも“対応が速い会社”に見える
トップページとの連携（信用を“見える化”する）
ヘッダー右上に連絡先（tel／mail／営業時間）をテキストで。
フッターに所在地・法人番号・プライバシーポリシー。
価格ページの横に会社メールを置き、見積依頼を後押し。
サンクスページに返信SLAを表示し、待ち時間の不安を削減。
入口3ページ（トップ／価格／問い合わせ）だけでも一気に印象が変わる
5分セルフチェック（今日やること）
ドメインは自動更新ONか
SPF／DKIM／DMARCが有効か
代表・窓口・個人のアドレス設計が決まったか
署名と自動返信のテンプレが整ったか
トップ・価格・問い合わせの連絡先表記が統一されたか
1つでも“×”なら、そこから直す。信用は一気に戻る
まとめ：まず“差出人”を整えると、全体が締まる
デザインや文章を磨く前に、独自ドメインと会社メールで“差出人の信用”を整える。
ドメインの取得、DNSと認証3点、アドレス設計、署名とSLA。
ここまでで、外から見える信頼の骨組みは完成です。窓口が統一されるだけで、
問い合わせと採用の歩留まりが静かに改善します。
――
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