月に何百ものアクセスがあるのに、問い合わせは月に1〜2件、あるいはゼロ——そんな状況に心当たりはないでしょうか。 多くの場合、原因はSEOでも広告でもなく、訪問者が最後にたどり着く「お問い合わせページ」そのものにあります。 フォームにたどり着いた人が送信しない。それはページが「壁」になっているサインです。 お問い合わせページCVR改善で見落とされがちな2つの視点 フォームの「入力ハードル」が高すぎる問題 お問い合わせフォームに10項目以上の必須入力がある場合、訪問者の大半はフォームを開いた瞬間に離脱しています。 【よくあるNG例】会社名・部署名・役職・電話番号・FAX番号・問い合わせ種別・予算規模・希望納期……すべて必須。送信ボタンを押す前に「やっぱりいいや」と閉じられます。 最初に必要な情報は「名前」「連絡先（電話またはメール）」「一言メッセージ」の3項目で十分で、詳細は後のやり取りで確認できます。 フォームページに「信頼の根拠」がない状態 問い合わせをためらう最大の心理的理由は「この会社に連絡して大丈夫か」という不安であり、フォームページだけ

「いざ依頼してみたら、思っていた会社と全然違った」という声は、中小企業の経営者から決して珍しくなく聞かれます。 ホームページ制作会社は数えきれないほど存在しますが、自社に合うパートナーを見極められる経営者は、実はごく少数です。 その差は「センス」ではなく、依頼前に何を確認したかという「準備の質」にあります。 「安かったから選んだのに、公開後は何も変わらなかった」——その後悔は、選ぶ前に防げた可能性があります。 ホームページ制作会社選び方中小企業が知るべき前提 制作はゴールではなく、スタートラインに過ぎない 多くの経営者が「公開されれば完了」と考えますが、公開日はむしろ運用の始まりです。 制作会社を選ぶ際は「作ってもらう会社」ではなく「事業の目的を一緒に達成できるか」という視点で評価することが出発点になります。問い合わせ獲得・採用強化・取引先への信頼訴求など、自社が何を達成したいのかを先に言語化してから相談に臨むと、提案の質が変わります。 ▶ 関連記事：問い合わせが来ない原因もあわせてどうぞ。 総所有コストを見落とすと後から痛い目を見る...