かっこいいサイト=良いサイト、ではありません。 「読み手の 未完了の仕事（Jobs To Be Done）が、サイトによってどれだけ前に進むか 」で評価すると、やるべき順番が変わります。本稿では 仕事が進むサイト を、設計・文章・導線・計測の4層から具体化します。 “仕事が進むサイト”の定義：仕事が進むサイト＝JTBD×成果×摩擦最小 読み手の**仕事（JTBD）**を起点に、サイトが 意思決定 を進め、 次の行動 に移せて、 迷いと手間（摩擦）を最小化している ——この3点がそろった状態を仕事が進むサイト と呼びます。 デザインより先に“読み手の仕事”を言語化 KPIはCV数だけでなく“完了した仕事数”を並記 装飾を足すより“余計な摩擦を削る”ほうが効果が大きい 読み手の“未完了”を分解する 機能的ジョブ -見積を比較／連絡方法を決める 情緒的ジョブ -失敗を避けたい／社内で反対されたくない 社会的ジョブ -上司に説明がつく資料にしたい この三層を 1文ずつ に落とし、トップ冒頭に 要約の三行 で掲示します。 例： 1行目： 「初めて発注を任さ

デザインを変えなくても、「伝え方」を変えれば成果は動きます。 今日はチェックリストではなく、 数式・マップ・物語 を使って サイト伝わってますか を再設計するやり方を紹介します。設備投資ではなく“言い換えと並べ替え”で勝つ方法です。 伝わるを定義する：T＝M×C×A 伝わる を曖昧にしないため、まずはシンプルな式で捉えます。 M（Message） ：何を言うか。主張の鮮明さ C（Clarity） ：どう言うか。言葉の明瞭さ A（Action） ：読後に何をしてほしいか。行動の具体性 この3つは 掛け算 。どれかがゼロだと**T（伝達力）**はゼロになります。 どれか1つを最大化するより、 最も弱い1つ を底上げする 3×3理解マップ：”誰に何が起きるか”を視覚化する 「分かる」を可視化するために、 3×3の表 を使います。 縦軸（誰の状況） ：新規検討／乗り換え検討／社内説得中 横軸（伝達の層） ： 事実 （仕様・価格）／ 意味 （なぜ価値）／ 行動 （次の一歩） 各セルに 短文ひとつ を埋めるだけ。空白があるセルが 取りこぼし です。...

はじめて訪れた相手は、見た目より“差出人”で判断します。 フリーメールの差出人や、無料ドメインのURLは、それだけで 業務委託感 が漂う。まずは 独自ドメインと会社メール  を整えて、信用の土台を固めましょう。 なぜ「独自ドメインと会社メール」なのか 信頼の第一印象 名刺・請求書・サイト・メールの差出人が 同じドメイン だと、会社の一体感が伝わります。 差出人＝ブランド。窓口の統一が“ちゃんとしてる”に直結 到達率とセキュリティ 会社メールは SPF／DKIM／DMARC で「なりすまし」を防ぎ、迷惑メール入りを減らせます。 後述の“最短ステップ”でまとめて設定 検索と識別 社名やサービス名に近い 独自ドメイン は、検索時の識別ラベルになります。 無料ドメイン・フリーメール混在は“個人商店”に見えやすい ドメイン名の決め方 短く・覚えやすい ：英字は5〜12文字を目安に。 読める ：ハイフンは 1つまで 、略称は社外でも通じる形に。 将来も使える ：サービス名より 会社名 ベースが無難。 迷ったら「会社名.co.jp／.jp／.com」の順で検討

伝わらないのは、書き手の言葉で書いているから。 顧客メールだけで作るトップページ なら、検索者と同じ語彙で要点が届きます。必要なのは、メールの抜き出し・整形・配置の順序だけ。 なぜ「顧客メールだけで作るトップページ」なのか...

今日は“褒めない”。 悪魔の代弁者が暴く“信用が溶ける”瞬間 を、閲覧者の心の声として書き出します。目的はただひとつ——“無意識に落としている信用”を特定して、 今日中に潰す こと。 「入口で冷める」——最初の3秒で起きていること ロゴは綺麗。でも ファビコンが既定アイコン...

「載せたいのに集まらない」「お願いすると負担になりそう」——。 でも大丈夫。 お客様の声の集め方 は、 事前の段取り→聞き方→見せ方 を小さく整えるだけで回り始めます。 なぜ今「お客様の声の集め方」が重要か 信頼づくりの最短距離は“第三者の言葉”。検索・比較の場面では、...

サイト制作やリニューアルが迷走する理由は「何のためにやるか」を最初に固めないから。 まずは 目的カードの作り方 を押さえ、 1ページで意思決定 できる土台を作りましょう。 新規作成やリニューアルの前に・・・・目的カードって？ 決めることが減る...

やることは3つだけ。 少し直す → ちょっと出す → それを続ける 。 難しい設定や長い企画は不要です。今日から動かしましょう。 STEP1｜まず“3か所だけ”直す （10分でOK） 1）トップの一番上 最初の 3行だけ 作り直す。1行目：何をしている会社か2行目：...

画面が小さいだけ——ではありません。 スマホ対応していないWEBページ は、読みづらさ・誤タップ・遅さが重なり、 信頼・検索・コンバージョン を同時に削ります。まず“何が起きているか”をはっきりさせ、 今日から直せる順に並べます。 1｜第一印象の崩壊...

検索から来た瞬間に**「安全ではありません／保護されていない通信」 たった一行の警告で、読者は 数秒で離脱**します。これは機能不全ではなく、 印象の事故 。HTTPS未対応のデメリットは、機会損失と信頼の低下として静かに積み上がります。...

画像やアイコンを“サッと整える”ために無料素材は有用です。 ただし、出所と条件を押さえないと 法務リスク や ブランドの不統一 を招きます。この記事では、 フリー素材の入手先 の基本と、安全に早く使うための実務ルールをまとめます。 まず押さえる前提：4点チェックで十分...

思いついたときに書く、空いた時間にSNSで告知する——。 そのやり方は“出せた時は出せる”けれど、 積み上がらない 。結果として、 発信の土台を準備しないリスク が静かに効いてきます。 発信の土台を準備しないリスク：何が起きるか（8つ）...

人の営業は“瞬間勝負”。サイトは“積み上げ勝負”。 だからこそ、 自社サイトは優秀な営業マン になれます。以下、メリットを“営業の仕事”に置き換えて一気に並べます。 24時間365日、止まらない 深夜・早朝・休日も同じ品質で対応できます。商談の“前”と“後”の時間も逃しま...

サイトは“いまの顧客”だけが見る場所ではありません。 未来の従業員と未来の顧客 が“この会社は任せて大丈夫か”“ここで働くイメージが湧くか”を静かに測っています。 先にデメリット：古い・止まっているサイトが生む5つの損 1｜採用での第一印象が悪化...

作ったはいいけど動いていない。古いまま。更新ゼロ。CTAも弱い。 ダサい企業WEBサイト に共通するのは“情報の古さ”ではなく“設計の古さ”。今日から直せる最小改善もセットで並べます。 1）トップが重い・遅い（ヒーローが動画／スライダー地獄）...

「社内にニュースなんて無い」「書くほどのネタが無い」。 実は“素材不足”ではなく、 見つけ方と形の作り方 が決まっていないだけ。 そもそもコンテンツが無い を抜けるには、 発掘→記録→変換 の順で“現場にある一次情報”をすくい上げればOKです。...

そのまま使い続けるほど、見えないコストは膨らみます。 昔作ったテンプレサイトを今でも運用している と、速度・検索・法令・信頼・運用コストに“遅延ダメージ”が累積。ここでは 悪影響の全体像 と、今すぐできる 最小の処方 をまとめます。 悪影響1：速度と体験の劣化（離脱の増加）...

「ネタはあるのに手が付かない」「投稿画面を開くと時間だけが過ぎる」。 それは意志の弱さではなく“置き場所”の問題。 SNS更新が後回し にならないために、時間帯・キュー（流れ）・判断基準の3点を設計していきます。 『SNS更新が後回し』が起きる3つの引力 認知の遅発効果...

書く意欲はあるのに、写真・図・ネタが集まらない——。 実は“質”より先に“集め方”で決まります。素材探しに悩むのはやめよう。入口を一本化し、ルールを軽く整えるだけで、更新の重さは半分になります。 素材探しに悩むのはやめよう：悩みの正体は“入口がない” 素材が来ないのは、...

更新したいのに手が回らない。誰が窓口で、誰がOKを出すのかも曖昧。 WEB担当者がいない状況は珍しくありません。専任を置けなくても、役割の最小化とルール化で十分に動かせます。まずは“人”より“仕組み”から整えていきましょう。 WEB担当者がいないと、どこで止まる？...