月に何百ものアクセスがあるのに、問い合わせは月に1〜2件、あるいはゼロ——そんな状況に心当たりはないでしょうか。 多くの場合、原因はSEOでも広告でもなく、訪問者が最後にたどり着く「お問い合わせページ」そのものにあります。 フォームにたどり着いた人が送信しない。それはページが「壁」になっているサインです。 お問い合わせページCVR改善で見落とされがちな2つの視点 フォームの「入力ハードル」が高すぎる問題 お問い合わせフォームに10項目以上の必須入力がある場合、訪問者の大半はフォームを開いた瞬間に離脱しています。 【よくあるNG例】会社名・部署名・役職・電話番号・FAX番号・問い合わせ種別・予算規模・希望納期……すべて必須。送信ボタンを押す前に「やっぱりいいや」と閉じられます。 最初に必要な情報は「名前」「連絡先（電話またはメール）」「一言メッセージ」の3項目で十分で、詳細は後のやり取りで確認できます。 フォームページに「信頼の根拠」がない状態 問い合わせをためらう最大の心理的理由は「この会社に連絡して大丈夫か」という不安であり、フォームページだけ