かっこいいサイト=良いサイト、ではありません。 「読み手の 未完了の仕事（Jobs To Be Done）が、サイトによってどれだけ前に進むか 」で評価すると、やるべき順番が変わります。本稿では 仕事が進むサイト を、設計・文章・導線・計測の4層から具体化します。 “仕事が進むサイト”の定義：仕事が進むサイト＝JTBD×成果×摩擦最小 読み手の**仕事（JTBD）**を起点に、サイトが 意思決定 を進め、 次の行動 に移せて、 迷いと手間（摩擦）を最小化している ——この3点がそろった状態を仕事が進むサイト と呼びます。 デザインより先に“読み手の仕事”を言語化 KPIはCV数だけでなく“完了した仕事数”を並記 装飾を足すより“余計な摩擦を削る”ほうが効果が大きい 読み手の“未完了”を分解する 機能的ジョブ -見積を比較／連絡方法を決める 情緒的ジョブ -失敗を避けたい／社内で反対されたくない 社会的ジョブ -上司に説明がつく資料にしたい この三層を 1文ずつ に落とし、トップ冒頭に 要約の三行 で掲示します。 例： 1行目： 「初めて発注を任さ

デザインを変えなくても、「伝え方」を変えれば成果は動きます。 今日はチェックリストではなく、 数式・マップ・物語 を使って サイト伝わってますか を再設計するやり方を紹介します。設備投資ではなく“言い換えと並べ替え”で勝つ方法です。 伝わるを定義する：T＝M×C×A 伝わる を曖昧にしないため、まずはシンプルな式で捉えます。 M（Message） ：何を言うか。主張の鮮明さ C（Clarity） ：どう言うか。言葉の明瞭さ A（Action） ：読後に何をしてほしいか。行動の具体性 この3つは 掛け算 。どれかがゼロだと**T（伝達力）**はゼロになります。 どれか1つを最大化するより、 最も弱い1つ を底上げする 3×3理解マップ：”誰に何が起きるか”を視覚化する 「分かる」を可視化するために、 3×3の表 を使います。 縦軸（誰の状況） ：新規検討／乗り換え検討／社内説得中 横軸（伝達の層） ： 事実 （仕様・価格）／ 意味 （なぜ価値）／ 行動 （次の一歩） 各セルに 短文ひとつ を埋めるだけ。空白があるセルが 取りこぼし です。...

今日は“褒めない”。 悪魔の代弁者が暴く“信用が溶ける”瞬間 を、閲覧者の心の声として書き出します。目的はただひとつ——“無意識に落としている信用”を特定して、 今日中に潰す こと。 「入口で冷める」——最初の3秒で起きていること ロゴは綺麗。でも ファビコンが既定アイコン...

「載せたいのに集まらない」「お願いすると負担になりそう」——。 でも大丈夫。 お客様の声の集め方 は、 事前の段取り→聞き方→見せ方 を小さく整えるだけで回り始めます。 なぜ今「お客様の声の集め方」が重要か 信頼づくりの最短距離は“第三者の言葉”。検索・比較の場面では、...

サイト制作やリニューアルが迷走する理由は「何のためにやるか」を最初に固めないから。 まずは 目的カードの作り方 を押さえ、 1ページで意思決定 できる土台を作りましょう。 新規作成やリニューアルの前に・・・・目的カードって？ 決めることが減る...

PCで綺麗でも、スマホで“読めない・押せない・遅い”なら伝わりません。 スマホで読めるページの作り方 は、 文字→余白→画像→導線→フォーム の順に手を入れるのが 最短です。 STEP1｜文字の基準を決める スマホの読みにくさは、ほとんどが 文字の小ささと行間不足...

文章は良いのに「なんとなく弱い」「説得力が足りない」。 その正体は、 写真が弱いページ です。見た目の話ではなく、 信頼・比較・行動 に直結します。 なぜ“写真が弱いページ”は損をするのか 信頼の一撃が足りない 画質が粗い／暗い／色がバラバラだと、「丁寧さ」が伝わりません。...

やることは3つだけ。 少し直す → ちょっと出す → それを続ける 。 難しい設定や長い企画は不要です。今日から動かしましょう。 STEP1｜まず“3か所だけ”直す （10分でOK） 1）トップの一番上 最初の 3行だけ 作り直す。1行目：何をしている会社か2行目：...

画像やアイコンを“サッと整える”ために無料素材は有用です。 ただし、出所と条件を押さえないと 法務リスク や ブランドの不統一 を招きます。この記事では、 フリー素材の入手先 の基本と、安全に早く使うための実務ルールをまとめます。 まず押さえる前提：4点チェックで十分...

思いついたときに書く、空いた時間にSNSで告知する——。 そのやり方は“出せた時は出せる”けれど、 積み上がらない 。結果として、 発信の土台を準備しないリスク が静かに効いてきます。 発信の土台を準備しないリスク：何が起きるか（8つ）...

人の営業は“瞬間勝負”。サイトは“積み上げ勝負”。 だからこそ、 自社サイトは優秀な営業マン になれます。以下、メリットを“営業の仕事”に置き換えて一気に並べます。 24時間365日、止まらない 深夜・早朝・休日も同じ品質で対応できます。商談の“前”と“後”の時間も逃しま...

サイトは“いまの顧客”だけが見る場所ではありません。 未来の従業員と未来の顧客 が“この会社は任せて大丈夫か”“ここで働くイメージが湧くか”を静かに測っています。 先にデメリット：古い・止まっているサイトが生む5つの損 1｜採用での第一印象が悪化...

「社内にニュースなんて無い」「書くほどのネタが無い」。 実は“素材不足”ではなく、 見つけ方と形の作り方 が決まっていないだけ。 そもそもコンテンツが無い を抜けるには、 発掘→記録→変換 の順で“現場にある一次情報”をすくい上げればOKです。...

そのまま使い続けるほど、見えないコストは膨らみます。 昔作ったテンプレサイトを今でも運用している と、速度・検索・法令・信頼・運用コストに“遅延ダメージ”が累積。ここでは 悪影響の全体像 と、今すぐできる 最小の処方 をまとめます。 悪影響1：速度と体験の劣化（離脱の増加）...

「ネタはあるのに手が付かない」「投稿画面を開くと時間だけが過ぎる」。 それは意志の弱さではなく“置き場所”の問題。 SNS更新が後回し にならないために、時間帯・キュー（流れ）・判断基準の3点を設計していきます。 『SNS更新が後回し』が起きる3つの引力 認知の遅発効果...

書く意欲はあるのに、写真・図・ネタが集まらない——。 実は“質”より先に“集め方”で決まります。素材探しに悩むのはやめよう。入口を一本化し、ルールを軽く整えるだけで、更新の重さは半分になります。 素材探しに悩むのはやめよう：悩みの正体は“入口がない” 素材が来ないのは、...

日常業務の合間にサイト更新、依頼は各所から飛び込み、承認は行方不明。 それ、仕組みの問題です。 WEB担当の兼務 は“器用貧乏”になりやすい反面、 役割の最小化×ルール化 で一気に軽くできます。 WEB担当の兼務が“どっちつかず”になりやすい理由...

「忙しくて情報発信は後回し」。実はそこで差がつきます。 会社の動きをお知らせするメリット は“情報そのもの”以上に、 信頼・検索・営業・採用 の土台づくりに直結します。短いお知らせでも、続ければ効き目は積み上がります。 会社の動きをお知らせするメリット：信頼が“積み上がる”...

書く時間がない。書くこともない。でも更新は止めたくない—— その堂々巡りを断つには、まず“やらないこと”を先に決めるのが効率的です。コンテンツのネタがないときに陥りがちな失敗と、代わりにやる一手を並べます。 コンテンツのネタがない：やらないリスト（Anti-Pattern...

毎月の請求は来るのに、サイトはほぼ“現状維持”。 保守費用がかかっているのに何もしてくれない ――このモヤモヤは、契約の言葉がざっくりしすぎているサインです。やること・測ること・頼み方を言語化すれば、支払いは“費用”から“投資”に変わります。...