悪魔の代弁者が暴く企業サイトで“信用が溶ける”瞬間
- hi ko
- 9月15日
- 読了時間: 6分
更新日：10月9日
今日は“褒めない”。
悪魔の代弁者が暴く“信用が溶ける”瞬間を、閲覧者の心の声として書き出します。目的はただひとつ——“無意識に落としている信用”を特定して、今日中に潰すこと。
「入口で冷める」——最初の3秒で起きていること
ロゴは綺麗。でもファビコンが既定アイコン。「テンプレのまま？」
ファーストビューがスライダーで自動再生。「重い。読む気が削がれる」
コピーは立派だが、地名・業種・提供価値が1行で言い切れていない。「ここ、何の会社？」
悪魔の代弁者が暴く“信用が溶ける”瞬間＝“理解に0.5秒以上かかる”
冒頭は“誰に・何を・どう良い”の要約3行だけで勝てる
「危険マーク」——セキュリティの目に見える失点
HTTPS未対応／混在コンテンツ。「ブラウザ警告が出る＝危険そう」
古い証明書。「更新されていない＝運用もズボラ？」
共有CDNの見知らぬスクリプト多数。「何か仕込まれてない？」
危険表示は“信用が溶ける”最速トリガー。今日直す
証明書更新→301整備→混在排除→HSTSの順で最短対処
「違うことを言っている」——情報の不一致が刺さる
トップは「即日対応可」、料金ページは「標準2週間」。
会社概要は本社“広島”。フッターは“東京”。地図は別住所。
SNSは最終更新が2年前。「動いてない＝問い合わせても遅そう」
信頼は“整合性”。小さな矛盾が積み重なると信用が溶ける
「言い切らない」——価格と納期の“沈黙”が疑念を生む
料金ページに数字がない。「相談したら高そう」
納期は「要相談」だけ。「忙しいの？断られそう？」
何が含まれ、何が追加なのか線引き不明。「トラブルになりそう」
幅（◯◯万〜◯◯万）＋条件＋含まれるもの＋向かないケースの4点を一行で
「誰の写真？」——借り物の香りがする瞬間
海外ストックの笑顔が並ぶ。「この人たち…あなたの会社じゃないよね」
事例の写真が小さすぎて意味が読めない。
altが**“image1”**のまま。「検索も配慮してない？」
一次情報が最強。手元・工程・結果の寄り写真＋キャプション40〜80字で本物の根拠に
「フォームが面倒」——完了率を落とす地雷
必須が10項目。「なぜ住所まで？」
エラー文が英語の定型。
完了後のサンクスページが無い。「本当に送れた？」
【名前／メール／本文の必須3項目から。自動返信に受付時刻と次連絡の目安を
「小さくて押せない」——スマホの地獄
高さ36pxのボタン。隣に別リンク。「誤タップで離脱」
表が横スクロール。「読む気が消える」
画像がJPG大判でガタつく。「遅い＝古い」
スマホは1カラム＋44px以上のボタン＋16:9 WebP。段落末リンク1本の一本道
「耳障りな言葉」——コピーの“嘘くささ”
「圧倒的」「業界最安」「唯一無二」。根拠ゼロで連呼。
受賞歴や導入実績を数字も出典もなく大書き。
「詳しくはこちら」だけのリンクが乱立。何がわかるか不明。
抽象の連打は信用を削る。数字の幅・固有名詞・比較軸で具体に寄せる
「更新が古い」——時計は残酷
最新情報が2022年。
著作権表記が2020-2023で止まる。
採用情報“現在募集していません”だけが目立つ。
トップ直下に最新3件（日付＋固有名詞）で“動いている会社”を見せる
「誰が責任者？」——素性が見えない恐怖
住所はあるがビル名・階がない。
代表者名・法人番号・連絡先のいずれかが欠落。
プライバシーポリシーがひな型まま。
会社情報は“名刺レベル”まで開示。地図・電話・営業時間・運用SNSをテキストで
「嘘っぽい声」——レビューと事例の違和感
顔なし・属性なしの絶賛レビュー。
事例が課題→対策→結果の骨子になっていない。
図表が装飾だけで比較軸が欠落。
声は要約1行＋背景＋決め手＋結果の4点。写真1枚とキャプションで“証拠化”
悪魔の代弁者が暴く“信用が溶ける”瞬間：20のチェックリスト
HTTPSと証明書更新は最新か
混在コンテンツがゼロか
冒頭要約3行で“誰に・何を・どう良い”が読めるか
地名・業種・提供価値が1行に入っているか
価格は幅＋条件＋含まれるもので示したか
向く／向かないを一言で書いたか
altは40〜80字で“何が写るか”になっているか
キャプションはベネフィット→条件で具体か
画像はWebP／16:9／1200pxに統一か
ファーストビュー外は遅延読込か
ボタンは8割幅・44px以上か
段落末リンクは各1本に絞れているか
フォームは必須3項目から始まるか
自動返信に対応目安を書いたか
トップ直下に最新3件があるか
会社情報に代表者・住所・法人番号があるか
料金ページの含む／含まないが明確か
事例が課題→対策→結果になっているか
SNS・地図・外部リンクが生きているか
著作権表記の年が当年になっているか
ひとつ“×”があれば、そこから信用が漏れている
読者の心の声サンプル（悪魔の代弁者の台詞集）
「危険マークが出た。戻ろう」
「値段がない。高いのかな」
「写真がキレイすぎる。借り物っぽい」
「電話番号が小さい。急ぎで聞けない」
「“詳しくはこちら”が多すぎ。何が分かるの？」
「最終更新が2年前。今は対応していないかも」
この“心の声”を先読みして潰すのが設計
72時間の信用回復プラン（最小で最大の効果）
Day1｜事故を止める
証明書更新／混在排除／HTTPS常時化
ヒーローを静止画＋要約3行に差し替え
フォームを必須3項目へ縮約＋自動返信整備
Day2｜整合性を作る
価格ページに幅＋条件＋含まれるもの＋向かないケース
会社情報を名刺レベルまで開示
トップ直下に最新3件を表示
Day3｜根拠を置く
事例を課題→対策→結果で1本作成
工程・結果の寄り写真を3枚、キャプション40〜80字で
段落末リンク1本（比較→価格→FAQ→CTA）の一本道へ
完璧より順番。事故＞整合＞根拠で信用は戻る
“悪魔の代弁者”を社内に置く方法
役割を拾う／整える／見るの3つに固定
週1の5分ミーティングで“信用チェックリスト”を回す
WIPは2本まで、戻しは1回で終える
月次で致命度の高い順に改善（危険表示＞不一致＞納得欠如）
仕組み化＝信用の漏れ止め。続けるほど“当たり前の信頼”になる
まとめ：企業サイトで“信用が溶ける”瞬間を、静かに止める。
企業サイトで“信用が溶ける”瞬間は、
危険表示（HTTPS・混在）
情報の不一致（価格・住所・更新）
根拠不足（写真・事例・数字）
スマホ不可（押せない・遅い）の4群に集約されます。順番は事故→整合→根拠→操作性。
今日から3日で止血できます。
――
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