スマホ対応していないWEBページの問題点：失われる信頼・集客・CVの全容
- hi ko
- 7月22日
- 読了時間: 4分
更新日：6 日前
画面が小さいだけ——ではありません。
スマホ対応していないWEBページは、読みづらさ・誤タップ・遅さが重なり、
信頼・検索・コンバージョンを同時に削ります。まず“何が起きているか”をはっきりさせ、
今日から直せる順に並べます。
1｜第一印象の崩壊（読めない・小さい・横スクロール）
スマホ幅に収まらず、字が小さく横スクロール。最初の3秒で「このサイトは古い」と判断されます。
最小処方：本文16〜18px、行間1.8前後、1カラム主体。viewport設定は必須。
2｜誤タップ地獄（タップ領域が狭い）
リンクやボタンが密集していると、意図しないページへ。“操作のストレス”は即離脱につながります。
最小処方：ボタンは高さ44px以上／横幅8割を目安。間隔（タップ間）は8〜12px確保。
3｜ヒーローが重い（スライダー・動画の自動再生）
回線状況が読めないスマホでは、重い＝読まれないに直結。メインコピーに届く前に閉じられます。
最小処方：ヒーローは静止画＋短いコピー。画像は横1200px・16:9・WebP、下部は遅延読込。
4｜フォームで挫折（入力しづらい・項目が多い）
キーボード種別が合わない、必須が多い、エラーが曖昧。「面倒くさい」で完了率が落ちます。
最小処方：必須3項目から。電話は電話用キーボード、メールは**@出現キーボード**に。エラーは日本語で具体的に。
5｜テキストが“紙面”のまま（段落が長い）
長文・詰め込み・改行なし。スマホは“流れ読み”が基本なので、視線が滑りません。
最小処方：短文＋改行多め、見出しは意味順に。段落末は“次に読む1本”だけ置く。
6｜画像が古い規格（非WebP／比率バラバラ）
重い・にじむ・チラつく。非WebP＋固定幅は“即ダサ化”の温床です。
最小処方：画像はWebP統一、比率は16:9で揃える。width/heightを明記して**CLS（ズレ）**を防止。
7｜ナビが過密（小さな文字リンクだらけ）
ヘッダーに詰め込み、押しにくいメニューが並ぶと探索をあきらめます。
最小処方：グロナビは5〜7項目に厳選。検索・問い合わせは常時見える場所に。
8｜ポップアップの暴発（画面を覆う訴求）
小画面でフル覆いは“追い返し”。SEO・UXともに逆効果です。
原則オフ出すならスクロール後・閉じるが明確・頻度制御を必須に。
9｜内部リンクが“迷路”化（戻る地獄）
小画面でリンク過多は迷子を生みます。
最小処方：段落末は1リンク。価格→FAQ→CTAの一本道で導く。
10｜モバイル計測が欠落（学べない）
PC前提の設定のままだと、スマホの直帰・深度・到達が拾えず、改善が回りません。
最小処方：上位3ページだけイベント整備。A4一枚で“やったこと／見えたこと／次の一手”を共有。
11｜モバイル検索で不利（mobile-firstなのに旧設計）
スマホ対応していないWEBページは、評価・クロール・表示で不利に。“速く・読みやすく・触りやすい”が基準です。
Core Web Vitals（LCP／CLS／INP）をスマホで見る
12｜採用・信頼の損失（“いま”の会社に見えない）
活動が伝わらないデザインは、候補者・見込み顧客の第一印象を下げます。
最小処方：トップ直下に最新3件（お知らせ・実績・FAQ）。日付＋固有名詞で“今”を示す。
スマホ対応していないWEBページを直す順序（最短ルート）
① 文字と余白本文16〜18px、行間1.8、1カラムへ寄せる。
② 画像の規格WebPに置換、16:9で統一、width/height指定、下部は遅延。
③ 導線見出しは検索者の語彙、段落末は次に読む1本、CTAは資料DL／無料相談／見積の3系統。
④ フォーム必須3項目から。入力種別・自動返信（受付時刻と対応目安）を明記。
⑤ 計測上位3ページだけ直帰・深度・到達を定点観測。
センスより“規格化”。小さく整えて横展開
5分セルフチェック（スマホ実機で）
横スクロールなく読める？
本文16〜18pxで行間は広い？
ヒーローは静止画＋短いコピー？
画像はWebP／16:9？ width/heightあり？
段落末は1リンク？ CTAは3系統？
フォームは必須3項目？ エラーが分かりやすい？
最新3件（日付＋固有名詞）が見える？
1つでも“×”なら、そこから直そう。体感が変わる
やらないリスト（スマホで嫌われる定番）
自動再生動画・重いスライダー
文字12px以下・行間詰め
文中リンクの乱立（段落末に退避）
PNG/JPGのまま大判貼り
小さい×密集したボタン
フル覆いポップアップの乱用
この6つをやめるだけで数字は改善します
まとめ：スマホ前提で“読みやすい・押しやすい・速い”を揃える
文字→余白→画像→導線→フォーム→計測の順順序が決まれば、
スマホ対応していないWEBページでも差し替え中心で早く整います。
まずは入口3ページだけ“今の基準”に寄せましょう。
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